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峨眉山上这些暖心行动 温暖着大家的心
发表时间:2019-02-11 15:04:00 | 来源:乐山新闻网
   
   乐山新闻网讯(记者 鄢瑜)春节期间,峨眉山上银装素裹、风景怡人,云海、日出、佛光、圣灯四大奇观吸引了大量中外游客前来旅游观光。为维护峨眉山景区秩序,确保游客安全,连日来,武警乐山支队每天派出100余名官兵,担负峨眉山金顶、雷洞坪、报国寺、万年寺、零公里等重要部位执勤任务,热情为游客提供最便捷的暖心服务。

  执勤前,武警乐山支队专门组织执勤官兵针对如何依法执勤、如何帮助中外游客、如何文明用语等进行了教育培训,全面提高执勤官兵灵活处置能力。执勤过程中,全体执勤官兵着装严整、精神振作、热情周到,主动发现和询问需要帮助的游客,确保第一时间发现情况、第一时间关怀到位、第一时间提供帮助。

  “幸亏有你们,要不我们都没发现我们的孩子出现了异常,现在想想都后怕,真的太感谢你们了……”2月6日,广东游客杨女士携家人到峨眉山游玩,自从乘坐索道到金顶后,她4岁的孩子壮壮就一直精神萎靡不振,昏昏沉沉,她们认为孩子是没睡好,就抱着壮壮在路边休息。此时,该支队执勤某中队政治指导员张泽枫恰好率队巡逻经过,在峨眉山上执勤经验丰富的张泽枫一眼就看出了孩子的异常,立即上前询问情况,杨女士反复呼唤孩子,直到孩子微睁双眼说头疼时,杨女士才意识到孩子不舒服,一下子慌了神。张泽枫一边安抚杨女士,一边抱着孩子往山下走,并安排战士开辟绿色通道,护送她们及时乘坐下山索道,到达海拔较低的雷洞坪后,战士们给孩子提供氧气瓶、温开水以及防高原反应药品等,没过多久,壮壮就恢复了精神,开始和战士们玩到了一起。

  “峨眉山金顶海拔高达三千多米,很多游客上山后,会出现不同程度的高原反应,像这种情况我们平均每天能遇到十多起,遇到有高原反应的,我们都会第一时间提供帮助,安排他们及时下山,并进行必要的安全提醒和高原反应常识普及。”执勤班长董光峥介绍说。

  “各位游客,大家可以到我这里来买票,避免排队买票耽搁时间!”今年春节,在接引殿索道口执勤的官兵们学会了网上购票的新技能,峨眉山管委会在公告牌上印着一个网上购票的二维码,游客可以通过扫公告牌上的二维码,并在官兵们的帮助下进行购票,这样不仅避免了集中在售票处买票造成的拥堵,而且为游客节省了排队时间,游客们对官兵们的贴心服务称赞不已。

  “请问一下两边的索道有什么区别吗?价格一样吗?”

  “你好,能帮我把手机充一下电吗?”

  “同志,我背小孩不方便,能不能帮我取一下脚下的防滑钉?”

  ……

  执勤过程中,该支队执勤官兵每天都会遇到各种各样的游客,应对各种各样的问题,处理各种各样的矛盾,但无论多累多难,官兵们都始终保持笑脸相迎,想方设法帮助游客,哪里有困难就冲向哪里,哪里有需要就出现在哪里,用热情的笑脸、周到的服务、耐心的解释赢得了游客的理解与支持。

责任编辑:Yut
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